RECRUTING INFORMATION

WEBマーケティング事業部 カスタマーチーム

カスタマーチームは、弊社サービスを導入頂いているクライアントに対し、システムの使い方から店舗の販促施策全般の提案まで幅広くアプローチしていく職種です。

エーアイパシフィック社員からのメッセージ

石山 裕子 / ISHIYAMA YUKO

自ら考え、動ける人が活躍出来る環境です!

エーアイに入るまでの経歴紹介

化粧品の販売職を経て、新しい分野での顧客満足の追及を志し、エーアイに入社致しました。若い仲間がいっぱいの活気ある職場は、チャンスがいっぱい転がっていてとても勉強になります。
既存の枠に捉われることなく様々な分野に携われるのが一番の魅力だと思います。

自分の行っている職種に関して

主には、既存顧客のサポートとして、販売企画、データ分析、市場調査からプロモーション戦略の立案、進行管理まで一貫して行います。 自社ポータルサイトにおける掲載管理や、モデル取材、ライター業務も大事なCSの仕事です。 業務は幅広く、やりがいのある部署です。

【リクルーターからのメッセージ】 仕事の頑張りが、生活の充実に繋がります

時計を見て定時をまだかと待つ暇なんてないほど、やりがいがあって夢中になれる仕事をしてみたいと思いませんか。お一人お一人ニーズの違う顧客に、いかに満足して頂けるサービス、サポートを提供出来るか。エーアイなら自分なりに動け、成長していくことができます。責任ある仕事ばかりですが、エーアイでの頑張りが、あなたの生活を充実させることをお約束します。


実川 千佳 / JITSUKAWA CHIKA

社員全員が個性的な会社です! 人とかぶらないキャラの会社へ!

エーアイに入るまでの経歴紹介

私は、これまで不動産関係・人材派遣会社に勤めておりました。エーアイパシフィックでの業務は日々学ぶことが多くさらに成長し続けるも出来ます。自分のやるべきことはもちろん、常に新しい情報・変化に気を配っていくことで毎日の業務も楽しく感じられる会社です。

自分の行っている職種に関して

ご活用頂いているお客様の「生の声」を聞き、その上で様々なご指導・ご提案をさせて頂いてより良いサポート提供をしております。

【リクルーターからのメッセージ】 可能性・やる気を一緒に形にしましょう!

「転職」はとても時間・労力が必要ですよね。でも、一番は自分自身が本気になれること!この会社で働けて良かった!もっと頑張ろう!って思えること!私自身はエーアイパシフィックに入社し日々その気持ちが大きくなってきています。皆さんが秘めている可能性・やる気を私たちと一緒に形にしてきませんか?

カスタマーサポートの仕事の流れ

  • 【連絡業務】各クライアントへ連絡を取り、現状を把握します
  • 【ヒアリング】問題がある場合は詳しく内容をヒアリングします
  • 【戦略】問題になっている事に対しての対応策を練ります
  • 【訪問】クライアントの元へ訪問し、ヒアリングした内容に対する改善策を提案します
  • 【決断】こちらが提案した内容をクライアントに決断してもらいます
  • 【報告】打ち合わせした内容と今後の戦略をまとめてクライアントへ報告します

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